Live in the moment

從我懂事以來所接觸的工作都是服務業
總要接觸人群跟你每天面對的客人打好關係
就這樣子勞心勞力的做事做事，不過到也做的開心

記得專科在飯店或是俱樂部實習的時候
主管和學校老師都會教：客人永遠是對的
　　　　　　　　　　　雖然這句話有時候真的是屁
所以每個人對客人總是恭恭敬敬的
還要親切的面帶笑容記得他們每一個人的喜好和名字
就這樣，被訓練出來了，之後每到一個新的工作環境
很自然的就會去認識甚至是打好關係
人都是虛榮的，被人記得你一定會高興的飛上天

在台北金典酒店做room service的時候
一開始總是會乖乖的把小費投進公費箱
不過到後來我才知道這是一件很愚蠢的事情
所以跟固定的房客熟悉之後他們給的面額自然就增加
當然我也理所當然的全部放進自己的口袋裡

印像最深刻的一次是一個外國客人，他總是在這住很久
我在猜想應該是個生意人吧？總是用我的破爛英文跟他講話　
那天可妙了，依照慣例我在早上送他最喜歡的套餐上去
通常他都不鎖門然後會在客廳等著，我當然也沒有想很多
於是按了一下門鈴喊了一聲room service之後就推了門進去
正在懷疑怎麼客廳沒有人的時候竟然聽見沙發堆有歡樂的聲音
歐買尬的，這位人兄跟一個金髮美女正在上演活春宮
我當場傻眼不曉得該不該再看下去　
只知道自己站在那應該有１分鐘那麼久，便匆忙離開了
我想這位人兄看到我放的早餐應該知道有人進來過了
隔天我再上去時就很小心的等著他來開門
沒想到那位年輕小姐也在現場（ 馬上連想到昨天的事情 ）
她開心的嚷著說這是她最愛的炒蛋之類的還跟我說聲謝謝
然後那位人兄還是一樣給了我小費：
美金100塊（意～百塊喔！）真的是100塊的美金
他說昨天的沒給我，然後還問我：Did  you 　see.......
他話都還沒說完我就緊張的跟他說：I'm  sorry......
他竟然還跟我說That's ok，還介紹說那是他女朋友
買尬的，外國人都這麼熱情嗎？之後再過個2天他們就退房了
然後連續那2天我的小費都是美金100塊
所以我前前後後拿了美金300塊
請大家自己換算一下美金300塊等於台幣多少錢吧

不曉得他是不是要堵我的嘴，不過看他們那麼大方也不太像
這是我做room service那2個多月拿最多的小費
可想而知那個月也敗了不少東西，我到現在還記得他的臉呢
剛剛那是狀況一啦！當然這種事之後就沒在發生過了
往後的服務業也是一樣的，只要你懂客人的習性他就會對你好
我也因為這樣撈了不少油水這都是題外話啦！

自從離開服務業之後，我也開始享受當消費者的樂趣
不管是路邊攤也好百貨公司也好什麼都好
只要你這客人不要太機車人家通常也都是有禮相待

今早還是一樣慣例去買鍋貼奶茶當早餐
那個每次都會打招呼的小夥子竟說著：哇，妳2天沒來了喔
哈呵，待客之道嘛，我也就跟著閒哈拉起來
結果就是今天的奶茶不用錢，哈哈哈，賺到15塊

寫了這麼多也不知道在講些什麼，反正就是長篇大論了！